Widerrufsrecht
Derecho de desistimiento (clientes de la UE)
De conformidad con la Directiva 2011/83/UE, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la entrega del último artículo de tu pedido, sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, comunícanos tu decisión antes de que expire el plazo mediante un correo a telmorcin@gmail.com indicando tu nombre, número de pedido y la solicitud de devolución.
Condiciones de devolución
- El producto debe estar en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto.
- Una vez recibida y verificada la devolución, procesaremos el reembolso en un plazo de 14 días usando el mismo método de pago original.
Cancelaciones
Puedes cancelar tu pedido en cualquier momento antes de que sea enviado. Una vez enviado, deberás esperar a recibirlo y tramitar la devolución.
Excepciones
El derecho de desistimiento no aplica a productos personalizados, productos sellados por razones de higiene una vez abiertos, u otros casos previstos en la normativa vigente.